Corona

Durch Corona ist die Digitalisierung in Deutschland beschleunigt worden. Manche Geschäftsbereiche waren darauf sehr gut eingestellt, etwa der Onlinehandel. Andere Bereiche haben noch Nachholbedarf, wie z.B. der Kfz-Handel. Wir werden beleuchten, welche Chancen sich durch die Digitalisierung für den stationären Handel ergeben und wie sich die Digitalisierung insgesamt auf den Kundendienst aller Unternehmen und auf die gesamte Arbeitswelt auswirken wird. Mehr Hintergrundinfos zu Omnichannel, virtueller Beratung, Homeoffice und dazu, wann sich einzelne Branchen von Corona erholen werden.